В России утверждены поправки в Правила оказания услуг почтовой связи

Закреплена возможность выдачи почтового отправления с идентификацией пользователя посредством информационно-коммуникационных технологий, предусмотренных федеральным почтовым оператором, без предъявления получателем удостоверения личности и заполнения типового извещения. При этом альтернативные способы идентификации клиентов будут использоваться наряду с существующим.

Напомним, что во всех отделениях Почты России в Москве и Московской области клиенты уже могут получить отправления, не требующие оплаты, с помощью простой электронной подписи. Это позволяет сократить в 5 раз сроки выдачи почты и отказаться от необходимости заполнения бумажных извещений. Сервис предоставляется бесплатно на основании заполненной в почтовом отделении регистрационной формы. В ней указываются паспортные данные и номер мобильного телефона клиента. При передаче заявления оператору потребителю необходимо предъявить паспорт для подтверждения личности.

После однократного оформления этого документа клиенту больше не придется заполнять бумажные извещения. Теперь при получении посылки клиенту необходимо назвать оператору свой номер телефона или трекинг номер отправления. И ему придет SMS-сообщение с кодом подтверждения, которое получателю будет необходимо назвать оператору почтового отделения для получения отправления.

С 9 апреля сокращается до 15 дней срок хранения посылок в отделениях почтовой связи. Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты, остается прежним – 30 календарных дней.

С развитием электронной коммерции значительно увеличивается нагрузка на отделения почтовой связи. По предварительным данным, за первый квартал 2018 года Почта России обработала более 95 млн почтовых отправлений, из них более 1 млн посылок [1] . Сокращение сроков хранения крупногабаритных почтовых отправлений в отделениях почтовой связи направлено на повышение качества обслуживания клиентов. Оно позволит оптимизировать зону хранения и сократит время, необходимое для выдачи почтовых отправлений. 

« Принятые Минкомсвязи России изменения в Правила оказания услуг почтовой связи позволят Почте России активно внедрять новые технологии для работы с почтовыми отправлениями и оптимизировать бизнес-процессы. Благодаря внесённым изменениям мы сможем расширить и сделать более доступными для клиентов оказываемые услуги почтовой связи , - отмечает заместитель генерального директора Почты России по стратегии и государственному регулированию Ярослав Мандрон. - Новый приказ – лишь начало работы по совершенствованию почтового регулирования, отвечающего мировым стандартам и нуждам клиентов. К нашим приоритетным задачам относится принятие нового закона о почтовой связи, который обеспечит качественный рывок в почтовой отрасли ».

В новой редакции Правил оказания услуг почтовой связи впервые в законодательстве РФ упоминаются автоматизированные пункты почтовой связи. Они позволят клиентам самостоятельно получать и отправлять почтовые отправления без взаимодействия с почтовыми сотрудниками.

Документ расширяет перечень возможных к пересылке международных почтовых отправлений (в том числе, с наложенным платежом, с объявленной ценностью), в случае, если это предусмотрено соглашениями с иностранными почтовыми операторами.

В Правилах оказания услуг почтовой связи теперь прописан порядок предъявления и регистрации претензий.

 

 

[1] Посылка - любое внутреннее почтовое отправления, содержащее товарное вложение, или международное почтовое отправление с товарным вложением весом более 2 кг.

 
По теме
В период с 1 мая по 25 июля 2018 года прием посылок, отправлений EMS и посылок 1-го класса, адресованных в Волгоградскую область, Калининградскую область, Краснодарский край, Москву и Московскую область, Нижегородскую область,
28.04.2018
Управлением Роскомнадзора по Удмуртской Республике по результатам рассмотрения обращения гражданина выявлено нарушение со стороны ФГУП «Почта России».
28.04.2018
 
%d1%81%d1%83%d0%b4 - Udm-info.Ru Эти деньги предназначались для пенсионных выплат. Бывшую начальницу одного из отделений почтовой связи ФГУП «Почта России» в Удмуртии будут судить в хищении денег, сообщает пресс-служба прокуратуры Удмуртии.
23.04.2018
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Красногорский район УР В каждой стране есть свои традиции, свои любимые праздники. Все они разные, но есть один праздник, который отмечается во всех уголках земного шара.
19.12.2018 Красногорский район УР
Прокурором Октябрьского района г. Ижевска утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 61-летнего ранее не судимого жителя г. Ижевска, обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного ч. 4 ст.
19.12.2018 Прокуратура УР
Следственной частью СУ УМВД РФ по г. Ижевску окончено расследование уголовного дела по обвинению двоих руководителей строительной организации в совершении преступлений, предусмотренных ч.3 ст.159 УК РФ,
19.12.2018 Деловой квадрат
Мужчине грозит до 5 лет лишения свободы. В Ижевске сотрудники полиции по подозрению в краже автомобиля задержали 25-летнего неработающего местного жителя, сообщает пресс-служба МВД по Удмуртской Республике.
19.12.2018 Известия Удмуртской Республики
В Ижевске соревнования «Калашников Биатлон Фест» переносятся из-за холодов - Известия Удмуртской Республики Гонку рассчитывают провести в начале марта 2019 года. Концерн «Калашников» информирует всех участников и гостей «Калашников Биатлон Феста» о переносе любительских соревнований.
19.12.2018 Известия Удмуртской Республики
Хоккеисты «Ижстали» в серии буллитов уступили пермскому «Молоту – Прикамье» - Известия Удмуртской Республики Мачт получился напряженным и богатым на острые моменты. Накануне, 18 декабря, хоккеисты «Ижстали» провели выездную игру в Перми против местного «Молота – Прикамье».
19.12.2018 Известия Удмуртской Республики
Биатлонист решил сосредоточиться на подготовке к «Рождественской гонке». Известный российский биатлонист, олимпийский чемпион Антон Шипулин планирует пропустить соревнования «Ижевская винтовка»,
19.12.2018 Известия Удмуртской Республики
Глазовчанка Лера Поздеева выбила кулаками серебро В Ижевске состоялось Открытое Первенство по рукопашному бою.
17.12.2018 Газета Красное знамя
В Ижевске соревнования «Калашников Биатлон Фест» переносятся из-за холодов - Известия Удмуртской Республики Гонку рассчитывают провести в начале марта 2019 года. Концерн «Калашников» информирует всех участников и гостей «Калашников Биатлон Феста» о переносе любительских соревнований.
19.12.2018 Известия Удмуртской Республики
Прокуратурой Первомайского района г.Ижевска завершена проверка соблюдения требований противопожарной безопасности в МБДОУ №11, инициированная органами прокуратуры в связи с произошедшим в здании детского сада возгоранием .
19.12.2018 Прокуратура УР
Компания «Удмуртские коммунальные системы» отметила заслуги подрядных организаций, принимающих участие в техническом перевооружении и реконструкции объектов теплосетей Ижевска в 2018 году.
19.12.2018 Удмуртские коммунальные системы
Гонку рассчитывают провести в начале марта 2019 года. Концерн «Калашников» информирует всех участников и гостей «Калашников Биатлон Феста» о переносе любительских соревнований.
19.12.2018 Известия Удмуртской Республики